Políticas de envío
Políticas de envío
Empacamos cada pedido con cuidado para que tus snacks naturales lleguen en perfectas condiciones a cualquier rincón del país.
Pago del producto y del transporte
El valor del producto se paga en línea en este sitio (Bold) o coordinando por WhatsApp. El costo del transporte a nivel nacional no está incluido en ese pago: la transportadora lo cobra directamente contraentrega, en el momento en que recibes tu pedido.
Transportadoras aliadas
Realizamos nuestros envíos a través de transportadoras autorizadas a nivel nacional. Todos los pedidos son cuidadosamente empacados para garantizar la protección y conservación de nuestros snacks naturales durante el transporte.
Tiempos de entrega
Los tiempos varían según la ciudad de destino, cobertura de la transportadora, condiciones climáticas y novedades logísticas. Una vez entregado el pedido a la transportadora, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
Revisa al recibir
Todos los productos deben ser revisados al momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, humedad o ruptura, deja evidencia mediante fotografías y repórtalo dentro de las primeras 48 horas.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de envío: nombre completo, dirección, número de contacto y ciudad de destino.
En caso de información incorrecta o incompleta, el cliente asumirá posibles retrasos, devoluciones o costos adicionales generados por la transportadora.
Recomendaciones importantes
Nuestros productos son 100% naturales y deshidratados. Recomendamos recibirlos y almacenarlos en un lugar fresco y seco.
Aunque están diseñados para conservarse naturalmente, evitar la exposición prolongada al calor o humedad ayudará a mantener su calidad y frescura por más tiempo.
¿Preguntas sobre tu envío?
Afrika Masticables no se hace responsable por retrasos ocasionados directamente por la transportadora o por eventos de fuerza mayor. Si tienes dudas sobre tu pedido, contáctanos por WhatsApp.
Aviso legal: al realizar una compra en Afrika Masticables, el cliente acepta las presentes políticas de envío y las condiciones logísticas de la transportadora encargada. Recomendamos conservar el comprobante de envío y las fotografías del estado del paquete al momento de la entrega.